side_btn01.jpg

ご予約・お問い合わせ

RESERVATION & CONTACT

​メール予約はこちら

​【営業時間】9:00〜19:00

希望車種のご相談もお気軽にお電話下さい。

よくある質問​

エースレンタカー株式会社|北海道・東北地方で高級車のレンタカーなら

札幌を中心に、高級車・外車(輸入車)をはじめとした各種車両のレンタカーサービスを展開しています。
こちらでは、よくある質問のご案内をご紹介します。

Q.レンタル中に事故した場合はどうすればいい?

万一、事故を起こされた場合には、速やかに下記の3つの処置をお願いいたします。
保険・補償の適用を行うための重要な手続きなどが含まれていますので、必ず3つともお忘れなく行って下さい。
(1)負傷者の救護
まず、負傷者の救護を行ってください。その後、速やかにレンタカー車両を他の交通の邪魔にならない場所へ移動してください。
(2)警察への通報と届出
警察への届出義務は、加害者・被害者双方にあります。後日、事故証明書が必要となりますので、必要な手続きをしてください。
(3)エースレンタカーへの連絡
弊社へ必ずご連絡ください。
電話番号:0120-111-503

Q.事故でなく、ほんの少しこすっただけの場合も、

所定の手続きは必要ですか?

はい、必要です。弊社では、キズやへこみの大小、相手の有無にかかわらず、「事故扱い」となります。
ご判断がつかない場合も含めて、必ず上記所定の手続きをお願いいたします。

(必要な手続きが取られていない場合、保険・補償の適用ができず、お客さまのご負担となってしまいます)


また、修理期間中の営業補償の一部として、次の金額をその損傷の程度や修理の所要時間にかかわりなく申し受けますので予めご了承ください。
ノン・オペレーション・チャージ(NOC)
(1) 予定の営業所にお車を返還された場合(自走可能)20,000円
(2) その他(上記(1)以外)50,000円

Q.レンタル中に故障した場合どうすればいい?


弊社のメンテナンス等に問題があり故障した場合、可能な限り代車をお届けします。

Q.ガソリンはどうすればいい?

指定されたレギュラー又はハイオクガソリンを満タンでお渡し致しますので指定された

レギュラー又はハイオクガソリンを満タンで返却をお願いいたします。

Q.タバコ吸える車は置いてますか?

ご用意してますので、お気軽にご相談ください。

ご予約・お問い合わせ

RESERVATION & CONTACT

​【営業時間】9:00〜19:00 希望車種のご相談もお気軽にお電話下さい。